比分没跟上、赛区切不动，先按这份清单排查

客户端顶部导航的“赛程”就是入口，网页端则在首页第一屏左栏。

1. 打开客户端，确认版本号显示为 4.6。
2. 在顶部导航点击“赛程”，整轮对阵和实时比分都在这里。
3. 用浏览器访问首页，第一屏左栏同样可以直接进赛程页。
4. 想省一步，把赛程页加进浏览器收藏夹或桌面快捷方式。

比分与对阵状态在比赛结束后 30 分钟内更新完成，不用守在页面上反复刷新。

1. 先等比赛结束满 30 分钟，这段时间内刷新不会有变化。
2. 到点后下拉刷新，或按 F5 重新加载一次页面。
3. 若上一轮结果尚未确认，双败淘汰的晋级路径会保持“未开始”，属于正常状态。
4. 超过 30 分钟仍未更新，到联系与反馈页提交对阵场次和出现时间。

每支战队的近五场战绩由 3 家数据服务商交叉校验后写入，不是单一来源。

1. 卡片上的近五场按时间倒序排列，最近一场在最左。
2. 三家数据出现分歧时，以官方比分记录为准。
3. 看到明显对不上的战绩，连同截图一起提交，会重新过一遍。

胶囊切换只刷新页内的战队、赛程与动态区块，页面地址不会跳转，别等它自己跳走。

1. 看右上角胶囊的激活项是否已经变成电蓝底。
2. 往下滚到战队卡片或赛程区块，变化发生在那里。
3. 如果整页还是旧内容，手动刷新一次页面。
4. 移动端的胶囊收在页面顶部，横向滑动就能找到三个赛区。

北部、东部、南部三个赛区都在同一组胶囊里，各自四支战队，点开就能看到。

1. 桌面端看内容区右上角，移动端看页面顶部。
2. 逐个点开胶囊，用战队缩写确认归属。
3. 某个赛区点开后长时间空白，刷新一次再试。
4. 仍然空白，把截图和出现时间发到联系与反馈页。

赛区选择会被记住，下次打开直接回到你上次停留的位置，省去重新找的动作。

1. 直接点胶囊，换成当下想看的那一个。
2. 想回到初始视图，重新选一次北部赛区。
3. 清除浏览器本地数据，选择会重置为初始状态。

Windows、macOS、Android、iOS 四个平台都有客户端，看比赛和收提醒都跟得上。

1. 电脑上装 Windows 或 macOS 版，大屏看整轮对阵更顺。
2. 手机和平板装 Android 或 iOS 版，转会期动态推送更及时。
3. 客户端与网页端共用同一账号，换设备也能看到关注的战队。

赛程页自 3.2 版本起内置在客户端里，入口没出现通常只是更新后缓存没清干净。

1. 完全退出客户端，再重新打开一次。
2. 确认版本号已经是 4.6。
3. 仍然看不到入口，在设置里清理一次缓存后重启。
4. 想先了解赛程页都提供什么，可以翻一下功能中心。

当前稳定版本为 4.6，网页端打开就是最新能力，不需要手动升级。

1. 客户端“关于”里能看到完整版本号。
2. 版本更新会同步带来赛程页与提醒能力的调整。
3. 更新后页面出现错位，先清缓存再反馈。

关注之后，该战队的消息会排在动态栏靠前的位置，一般刷新一次就生效。

1. 确认战队卡片上的关注入口已经点亮。
2. 回到首页刷新一次，动态栏顺序会重新排列。
3. 关注入口在战队卡片上，再点一次即可取消关注。

提醒需要在账号里逐一开启，共分开赛前 30 分钟、赛果发布、转会期动态三类推送。

1. 检查系统通知权限是否对客户端开放。
2. 在账号设置里确认三类提醒分别处于什么状态。
3. 手机端被省电策略拦截时，把客户端加入后台白名单。

站点与客户端使用同一账号体系，登录一次即可同步关注的战队与提醒设置。

1. 确认两端登录的是同一个账号。
2. 在任意一端修改关注或提醒，另一端刷新后同步。
3. 仍然不同步，退出登录再重新登录一次。
4. 关注与提醒设置保存的范围，可以看隐私政策。

到联系与反馈页说明情况，客服邮箱 service@leihuo-thunder.com.cn 优先处理季后赛赛程与转会期相关问题。

1. 打开联系与反馈页，选择对应的反馈类型。
2. 写清楚对阵场次或转会条目，以及你看到的错误内容。
3. 附上截图和出现时间，定位起来更快。
4. 提交后留意邮箱回复，服务时间为每日 9:00 至 23:00，季后赛与转会期延长至次日 1:00。

场次、截图、出现时间、设备平台四项齐全，基本可以一次处理完。

1. 对阵场次或转会条目的完整名称。
2. 出问题时所在的页面，以及设备平台和客户端版本号。
3. 截图，并注明大致的出现时间。

赛程在比赛结束后 30 分钟内更新；转会窗口期内动态 2 小时内发布，非窗口期每个工作日下午出一份汇总。

1. 关注比分和对阵状态，按比赛结束后半小时看即可。
2. 窗口期内的阵容变动，一般会在 2 小时内出现在赛事专栏。
3. 非窗口期，每个工作日下午有一次集中汇总。
4. 内容引用与数据时效的说明，可以看使用说明。